Sorunsuz Çok Kanallı Deneyim: Pratik Bir Kılavuz

Müşteriler tutarlılık bekler. İşte siloları nasıl yıkacağınız ve gerçekten birleşik bir çok kanallı strateji oluşturacağınız.

Tüm kanallarda (web, mobil, mağaza içi) sorunsuz bir deneyim yaratmak, CX'in kutsal kasesidir. Bu kılavuz, tutarlı bir marka deneyimi sunmak için sistemleri ve ekipleri entegre etmek için pratik adımlar sunar.